Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher Primo Facility Solutions Nuccio Fantauzzi Nanga-Parbat-Str. 93 80992 München Telefon: 0151 4129 2586 E-Mail: kontakt@primofacilitysolutions.de 2. Allgemeine Hinweise Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, vorvertragliche Maßnahmen, die Durchführung von Aufträgen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. 3. Hosting und Website-Plattform Die Website wird über Onepage.io bereitgestellt; das technische Hosting erfolgt durch die IONOS SE. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browser- und Geräteinformationen sowie Referrer-Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit den eingesetzten Auftragsverarbeitern bestehen, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO. 4. Kontaktformular Bei einer Anfrage über das Kontaktformular verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum gewünschten Leistungsumfang, Freitext sowie freiwillig übermittelte Dateien oder Fotos. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden über Onepage.io verarbeitet und können, soweit dies für die Anfragebearbeitung oder eingerichtete Arbeitsabläufe erforderlich ist, an eingesetzte Kommunikations-, Automatisierungs- und IT-Dienstleister übermittelt werden. Eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt nicht. 5. Kontakt per Telefon und E-Mail Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Nachrichteninhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6. WhatsApp Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalte und übermittelten Dateien durch WhatsApp Ireland Limited und durch uns verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei WhatsApp kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen, sofern dies nicht erforderlich und zuvor abgestimmt ist. Alternativ können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. 7. Google-Dienste und Google Local Services Bei Kontaktaufnahmen oder Anfragen über Google-Dienste, insbesondere Google Local Services oder das Google-Unternehmensprofil, verarbeitet Google Ireland Limited die von Ihnen eingegebenen Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bereitgestellten Kontakt- und Inhaltsdaten und verarbeiten diese nach Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. 8. Automatisierungen und KI-gestützte Verarbeitung Zur schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen können wir Automatisierungsdienste, insbesondere Make.com, sowie KI-gestützte Dienste, insbesondere Dienste von OpenAI, einsetzen. Dabei können Kontaktdaten, Anfrageinhalte und zur Bearbeitung erforderliche Informationen verarbeitet werden. Die Dienste werden nur zur Unterstützung unserer internen Arbeitsabläufe und Kundenkommunikation eingesetzt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über Verträge, Preise oder die Annahme beziehungsweise Ablehnung eines Auftrags findet nicht statt. Soweit ein KI-System unmittelbar mit Ihnen kommuniziert, werden Sie spätestens bei der ersten Interaktion transparent darauf hingewiesen. Kundendaten dürfen nicht für eigene Trainingszwecke des von uns eingesetzten KI-Dienstes verwendet werden, soweit dies vertraglich oder über die gewählten Einstellungen ausgeschlossen werden kann. 9. Cookies und Zugriff auf Endgeräte Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG eingesetzt, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung der Website erforderlich sind. Nicht notwendige Technologien, insbesondere für Analyse oder Marketing, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 10. Google Tag Manager und Google Analytics 4 Wir verwenden den Google Tag Manager und Google Analytics 4 der Google Ireland Limited ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Dabei können insbesondere gekürzte IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Herkunft des Zugriffs und Interaktionen auf der Website verarbeitet werden. Eine Datenübermittlung an Google LLC in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend können Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen. Ohne Einwilligung werden keine entsprechenden Analyse- oder Marketing-Tags geladen. 11. Empfänger und Drittlandübermittlungen Empfänger personenbezogener Daten können – abhängig vom gewählten Kontaktweg und dem konkreten Verarbeitungsvorgang – Onepage.io, IONOS SE, Google Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited, Make.com, OpenAI sowie weitere weisungsgebundene IT- und Kommunikationsdienstleister sein. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns, soweit erforderlich, auf einen Angemessenheitsbeschluss, das EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. 12. Speicherfristen Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. 13. Ihre Rechte Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach. 14. Datensicherheit Die Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.